Allmänna Villkor

§1. Allmänna bestämmelser

Webbplatsen selectbaubedarf.com drivs av SELECT Baubedarf und Handelsgesellschaft mbH Austria, 5020 Salzburg, Warwitzstraße 9 Businesscenter SAM, Email: trade@selectbaubedarf.com. I detta avtal hänvisas till SELECT Baubedarf und Handelsgesellschaft mbH som "SELECT", "vi", "oss", "vår webbplats" och "sajten". Webbplatsen omfattas av villkoren i detta dokument. Dessa Användarvillkor (VILLKOR) utgör ett juridiskt avtal mellan dig och oss. Kundens avvikande villkor är inte bindande om vi inte uttryckligen har godkänt dem skriftligen. Om du inte godkänner villkoren i detta avtal ombeds du att avstå från att använda webbplatsen selectbaubedarf.com.

Kunden bekräftar att användningen av tjänsterna på webbplatsen selectbaubedarf.com innebär att kunden är villig att acceptera försäljningsvillkoren, uppdaterade från tid till annan, och att vara bunden av dem. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra försäljningsvillkoren när som helst utan att detta påverkar redan lagda beställningar. Alla ändringar och/eller nya villkor träder i kraft vid publicering på webbplatsen. Därför uppmanas kunder att regelbundet besöka webbplatsen för att ta del av uppdaterade villkor.

Försäljningsvillkoren reglerar inte tillhandahållandet av tjänster eller försäljning av produkter från tredje part som kan vara länkade till SELECT via länkar, banners eller andra hypertextlänkar. Vi rekommenderar att du granskar villkoren för sådana tredje parter innan du gör en beställning eller köper produkter eller tjänster från dem, eftersom säljaren under inga omständigheter ansvarar för deras tjänster eller transaktioner. Om du använder vår webbplats för en juridisk person, organisation eller företag, garanterar du att du är behörig att binda den enheten till dessa villkor. EU-kommissionen tillhandahåller en plattform för alternativ tvistlösning (OS-plattform) som finns på https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§2. Registrering och kundkonto

Du kan behöva registrera dig hos oss för att använda vissa delar av vår tjänst. För att registrera dig måste köparen fylla i registreringsformuläret och ange sitt för- och efternamn, e-postadress och ett lösenord. Registreringen bekräftas via ett e-postmeddelande som skickas till den angivna adressen. Du samtycker till att den information du lämnar är korrekt och att du håller den uppdaterad. Du är ensam ansvarig för att hålla ditt konto och lösenord konfidentiella. Du ansvarar för all aktivitet som sker via ditt konto. Om du misstänker att ditt konto inte längre är säkert, måste du omedelbart meddela oss via trade@selectbaubedarf.com.

§3. Så här sluter du avtal med säljaren

Korrespondens: Engelska eller tyska

• Skicka en offertförfrågan via produktsidan, önskelistan, varumärkessidan, kontaktformuläret eller via e-post till trade@selectbaubedarf.com.
• Ta emot en offert från säljaren via e-post.
• Bekräfta offerten genom att svara via e-post eller via Contact Form.
• Få en faktura för din beställning via e-post.
• Betala enligt fakturan.
• Fakturan innehåller en sammanfattning av din beställning: mottagar- och köpuppgifter, produktens nyckelfunktioner, pris, betalningsmetod, fraktkostnad och produktionstid.
• Status för beställning "Betald" / "Under produktion": När betalningen är mottagen vidarebefordras beställningen till tillverkaren.
• Status för beställning "Klar för leverans" / "Skickad": Beställningen är färdigställd av tillverkaren och skickas till din adress.

§4. Produktpriser

Webbplatsen visar tillverkarens rekommenderade pris, exklusive fraktkostnader och moms.

§5. Produkter märkta som «@Begär en offert»

Mottagarens land/plats påverkar produktens tillgänglighet och leveranskostnader:

• Vänligen ange mottagarens adress så fullständigt som möjligt.
• För företagskunder, vänligen inkludera fullständig företagsinformation.

Skicka en «@Begär en offert» via produktsidan, önskelistan, varumärkessidan, kontaktformuläret eller via e-post till trade@selectbaubedarf.com.

Om priserna för dessa produkter finns i vårt system får du ett erbjudande i din inkorg inom 24 timmar.

I vissa fall kan vi behöva 2–3 arbetsdagar för att klargöra produktkostnaderna med tillverkaren. Vi kommer då att skicka dig offerten via e-post.

§6. Betalning

Alla affärstransaktioner som genomförs via webbplatsen selectbaubedarf.com ingås mellan dig och SELECT Baubedarf und Handelsgesellschaft m.b.H. Genom att använda våra tjänster godkänner du (användaren) uttryckligen alla villkor och policyer för denna webbplats. Detta avtal sluts mellan oss och dig (användaren).

För att förhindra obehörig åtkomst till dina data krypteras beställnings- och betalningsprocessen med det hybrida krypteringsprotokollet för säker dataöverföring "Secure Sockets Layer" (SSL) (https).

Godkända betalningsmetoder:

• Kredit-/Betalkort
• PayPal
• Banköverföring

— Kredit-/Betalkort

Visa, Visa-Pay, Master Card, Maestro, American Express, Diners Club/Discover, JCB:

När du bekräftar din beställning omdirigeras du till en pålitlig onlinebetalningsleverantör enligt vald betalningsmetod och ansluts till ett säkert betalningssystem. Kreditkortsinformation skyddas och hanteras endast av den säkra onlinebetalningstjänsten Payment Services. NEXI:s e-handelsbetalningssystem uppfyller viktiga säkerhetsstandarder såsom SSL och PCI DSS (Data Encryption Standard DES och Payment Card Industry Data Security Standard som krävs av kortföretagen).

— Betalning via PayPal

PayPal är en enkel, snabb och säker betalningstjänst online. Dina bank- eller kortuppgifter samlas endast in av PayPal.

Betalning till SELECT Baubedarf und Handelsges.m.b.H. PayPal-konto: select.baubedarf@aon.at

Återbetalningar vid returer görs alltid till det PayPal-konto som användes vid köpet.

— Banköverföring:

Vänligen överför fakturabeloppet så snart som möjligt, eftersom vi endast kan behandla din beställning efter att betalningen mottagits.

Glöm inte att ange ditt ordernummer (t.ex. order 1000108).

Eventuella överföringsavgifter och bankkostnader betalas av kunden.

Återbetalningar för returer görs till det bankkonto som användes vid den ursprungliga betalningen.

Betalning till SELECT Baubedarf und Handelsges.m.b.H.
Bankuppgifter: Raiffeisenlandesbank Austria, 4040 Linz, Hauptstraße 33
SWIFT / BIC: RZOOAT2L (Obs: två bokstäver OO)
IBAN EUR: AT09 3400 0000 0507 5825
IBAN USD: AT34 3400 0501 0507 5825
IBAN GBP: AT25 3400 0503 0507 5825

§7. Garanti

Alla produkter som säljs via SELECT omfattas av tillverkarens garanti. Även om SELECT inte själv tillhandahåller någon garanti för de produkter vi säljer, hjälper vi dig att lösa eventuella problem under garantitiden. Om du har problem med en produkt köpt hos oss med tillverkarens garanti, vänligen kontakta vår kundtjänst. Vi hjälper dig antingen med en lösning eller förmedlar kontakt med tillverkaren som kan hjälpa dig direkt.

Om en produkt som sålts av säljaren har tillverkningsfel måste du omedelbart kontakta vår kundtjänst via e-post genom kontaktsidan.

Om du önskar att produkten repareras eller byts ut enligt denna §, står säljaren för kostnaden för att returnera produkten för reparation eller utbyte samt för leveransen av den reparerade eller utbytta produkten till dig.

Alla produkter levereras i originalförpackning. Skada inte originalförpackningen till de köpta produkterna.

§8. Leverans

Fraktkostnader

Vi erbjuder de bästa fraktpriserna utan extra avgifter — baserat på priser från FedEx, DHL eller speditörer. Hämtning på plats är också möjlig.

Fraktkostnader betalas av kunden och anges på beställningen och fakturan, om inget annat anges.

Beställningar levereras säkert och pålitligt med ledande fraktbolag, och alla försändelser är försäkrade för produktens fulla värde. Ömtåliga varor skickas med särskild förpackning för extra skydd.

Beroende på produkttyp bestämmer vårt team den mest lämpliga leveransmetoden för att säkerställa att din beställning anländer i perfekt skick.

Standardfrakt – Små paket

Små paket skickas med FedEx eller DHL.

När paketet har hämtats av budet får du en spårningslänk för att följa försändelsen.

De flesta artiklar som skickas med FedEx eller DHL kan levereras utan underskrift.

Om du kräver underskrift, vänligen lämna ett meddelande i kommentarsfältet vid beställning.

Leveransdatum planeras inte i förväg. Paketet levereras till din dörr.

Leveransförsök görs 2–3 gånger under arbetsdagar.

Standardfrakt – Stora artiklar

Stora artiklar skickas med den mest lämpliga transportören.

Om inget annat avtalats sker leverans till trottoarkanten framför ditt hem.

Till skillnad från FedEx eller DHL kan spårningslänkar variera beroende på vilken transportör som används.

Fraktföretaget kontaktar kunden via telefon eller e-post för att ordna leverans.

Kunden ansvarar för bortforsling av förpackning och pallar.

Specialleverans

Specialleverans med inbärning och montering finns på begäran.

Din vara levereras till önskat rum, packas upp, monteras och emballaget tas bort.

Fraktföretaget kontaktar dig via telefon eller e-post för att boka en specifik leveranstid.

§9. Moms för EU-länder

• Privatkunder: 20 % moms (19 % för Tyskland) läggs till tillverkarens pris.
• Företagskunder med ett giltigt EU-momsnummer: Ingen moms debiteras.

§10. INTERNATIONELL LEVERANS – SKATTER OCH IMPORTAVGIFTER

USA, Australien, Storbritannien, Kanada, Schweiz, Norge och andra länder utanför EU:

Så snart varorna anländer till destinationslandet fastställs skatter, tullavgifter och hanteringskostnader av den lokala tullmyndigheten.

Observera att vi inte har någon kontroll över dessa avgifter.

FedEx, DHL, andra fraktbolag eller tullombud hjälper mottagaren med att betala lokal moms, importskatter och hanteringsavgifter i ditt land. För information om avgifter i ditt land, vänligen kontakta ditt lokala tullkontor.

Du måste följa alla tillämpliga lagar och regler i det land där produkterna ska användas. Vi ansvarar inte för eventuella överträdelser av sådana lagar.

Du är helt ansvarig för att betala alla tillämpliga importavgifter direkt till relevant myndighet (och för att återkräva dem vid avbeställning eller retur, om detta är tillåtet enligt dessa villkor), i enlighet med leveranslandets bestämmelser. Varken SELECT eller dess logistikpartners tar något ansvar i detta avseende.

Säljarens fraktpartners kan anlita ett tullombud i destinationslandet. Ditt godkännande av dessa villkor fungerar som fullmakt för det aktuella tullombudet att: (A) genomföra transaktioner med lokala myndigheter, (B) fylla i, skicka in och underteckna relevanta dokument å dina vägnar, (C) underlätta betalning av tillämpliga avgifter, och (D) vid behov returnera produkten till oss (enligt dessa villkor).

Vid retur av produkter är det dock du (inte säljaren, logistikpartnern eller någon tredje part) som ansvarar för att återkräva dessa avgifter från relevant myndighet, om möjligt. Varken säljaren eller dess fraktpartner ansvarar i detta hänseende.

Om du utan giltigt skäl inte betalar skatter eller tullavgifter och detta orsakar ansvar för SELECT, dess logistikpartner eller transportör, måste du ersätta dessa parter. Vi förbehåller oss rätten att kvitta beloppet mot eventuell återbetalning eller andra fordringar från dig.

Om du inte betalar skatter eller tullavgifter, eller vägrar att ta emot produkterna i strid med returproceduren (inklusive att inte tillhandahålla tullhandlingar), och varorna returneras, är du ansvarig för returfraktkostnaderna.

Om dessa returfraktkostnader är oproportionerliga i förhållande till produktens värde förbehåller sig säljaren rätten att inte ta tillbaka varan och att låta den förstöras. Återbetalning är då inte möjlig.

Vi förbehåller oss även rätten att debitera dig ytterligare direkta eller indirekta kostnader som uppstår till följd av din underlåtenhet eller vägran.

§11. Retur och Återbetalning

Om du inte är nöjd med produkten du köpt från oss har du rätt att ångra köpet inom 14 dagar.

Du får då full återbetalning av produktens pris enligt denna §.

För att få återbetalning måste produkten returneras i nytt, oinstallerat skick och i originalförpackning.

Ångerfristen börjar den dag då du eller någon annan som du har angett tar emot varan.

Returprocess – Returauktorisation:

Kontakta oss via "Kontakt" på vår webbplats eller via e-post till trade@selectbaubedarf.com och skicka ett tydligt meddelande om att du vill ångra köpet, inklusive ordernummer.

När din retur begäran har godkänts får du en returauktorisation via e-post och vår kundtjänst påbörjar returen.

Packa och returnera produkten/produkterna:

Se till att produkten är ordentligt förpackad. Skriv inte på originalförpackningen.

Produkten måste returneras inom 14 dagar från din ångerrättsmeddelande via valfri fraktfirma och på egen bekostnad. Du ansvarar för kostnader och risker vid retur. Informera oss om spårningsnumret.

Efter mottagandet av returen inspekteras produktens skick inom cirka 14 dagar (i vissa fall längre).

Om produkten är i nytt, oinstallerat skick och i originalförpackning får du full återbetalning. Kunden står för eventuell värdeminskning.

Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat avtalas.

Alternativt kan vi hjälpa till med retur via förbetald etikett och fraktfirma som vi väljer (avgift tillkommer). Kontakta oss via "Kontakt" eller trade@selectbaubedarf.com.

Undantag:

Många artiklar på SELECT tillverkas först efter din beställning.

Följande produkter kan inte returneras eller bytas, såvida inte annat anges i produktinformationen eller på fakturan:

- Produkter som har installerats eller monterats.

- Produkter markerade som «Made to Order items» eller «Customized items».

Vi förbehåller oss rätten att ge återbetalning i form av butikskredit i vissa fall.

§12. Transportskador och Reklamationer

Om du mottar en skadad produkt kan du vägra att ta emot den och/eller dokumentera skadorna på fraktsedeln. Vänligen meddela oss via kontaktformuläret eller via e-post till trade@selectbaubedarf.com så att vi kan returnera eller ersätta produkten.

Vad gör du om skadan inte märks vid leverans?

Skicka digitala foton på skadorna samt fakturanumret via e-post. Detta hjälper oss att anmäla skadan till vårt försäkringsbolag. Utan dokumentation och foton kan vi inte ta ansvar eller skicka ersättning.

Rapportera skador inom 48 timmar och spara emballaget. Om anmälan inte sker i tid kan vi inte göra någon skadeanmälan och ersättning uteblir. Skadade produkter hämtas vanligtvis av transportören. Förbered försändelsen på angiven dag och tid.

Vi granskar reklamationen inom 7–10 arbetsdagar. Om reklamationen godkänns skickar vi reservdel eller ny produkt utan kostnad.

selectbaubedarf ansvarar inte för arbetskostnader eller förseningar i projekt som uppstår till följd av skadade produkter. Vi rekommenderar att du inväntar leverans och inspektion av produkten innan projektarbete inleds.

Vid frågor, kontakta vår kundtjänst.

§13. Defekta produkter

Produkter med fabrikationsfel eller saknade delar

Vänligen kontakta oss om du upptäcker ett fel på produkten.

Observera att vårt tekniska supportteam eller tillverkarens representanter kan begära ytterligare information för att kunna identifiera problemet exakt.

Ersättningsprodukter skickas utan extra kostnad, och vi står för alla frakt- och returkostnader. Relevanta instruktioner kommer att skickas till dig. Vi ber dig att behålla den defekta produkten tills du får instruktioner från selectbaubedarf.com.

Inga krav på fel kan göras vid endast mindre avvikelser från avtalad produktstandard.

Rättigheter och krav gällande fel på begagnade varor är i allmänhet uteslutna.

Preskriptionstiden gäller inte om en ersättningsleverans sker under felansvar.

Du är skyldig att kontrollera varan för eventuella kvalitets- och mängdavvikelser och meddela oss om eventuella fel via e-post till trade@selectbaubedarf.com inom 2 dagar (privatkunder) eller 7 dagar (företagskunder) efter mottagandet. Meddelandet anses vara i tid om det når oss inom den angivna tidsperioden.

Detta gäller även om dolda fel upptäcks vid ett senare tillfälle (efter uppackning). Garantikrav kan inte göras om kontroll- och anmälningsplikten inte uppfylls.

Vid fel erbjuder vi reparation eller utbyte, efter vårt val. Om felet inte kan åtgärdas efter två försök har du rätt att begära prisavdrag eller att häva köpet.

Inga krav kan ställas mot selectbaubedarf.com för ersättning av arbetskostnader eller förseningar i projekt till följd av defekta produkter.

Om du har några frågor, vänligen kontakta vår kundtjänst.

§14. Händelser utanför vår kontroll

Vi ansvarar inte för underlåtenhet att uppfylla, eller försening i uppfyllandet av, några av våra avtalsförpliktelser om det orsakas av händelser eller omständigheter utanför vår kontroll, såsom översvämningar, kommunikations- eller systemfel, stormar, embargo, krig, krigshandlingar (oavsett om krig formellt har förklarats eller ej), strejker, upplopp, civila oroligheter, arbetskonflikter, force majeure, förseningar från myndigheter eller tredje part. Våra förpliktelser skjuts upp och den tid vi har att uppfylla våra förpliktelser förlängs under den tid som sådana händelser pågår. Om en sådan händelse påverkar vår leverans kommer vi att kontakta dig för att fastställa ett nytt leveransdatum när situationen har återgått till det normala.

§15. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på selectbaubedarf.com, inklusive men inte begränsat till texter, bilder, videor, dokument, logotyper, ritningar och annat material i alla format, är skyddat av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter som tillhör säljaren eller andra rättighetsinnehavare. Det är förbjudet att reproducera, modifiera, duplicera, kopiera, distribuera, sälja eller på annat sätt använda innehållet på webbplatsen utan föregående skriftligt tillstånd från SELECT Baubedarf und Handelsges.m.b.H.

§16. Kränkning av immateriella rättigheter

Vi respekterar andras immateriella rättigheter.

Om du anser att ditt upphovsrättsskyddade material har kränkts av innehåll på selectbaubedarf.com kan du kontakta oss via e-post: trade@selectbaubedarf.com

Alla anmälningar om upphovsrättsintrång måste innehålla följande information:

en elektronisk eller fysisk signatur av personen som är behörig att agera för upphovsrättsinnehavaren;

en beskrivning av det upphovsrättsskyddade verket eller annan rättighet som du anser har kränkts;

en beskrivning av det material som du anser är kränkande och var det finns på selectbaubedarf.com;

din adress, ditt telefonnummer och din e-postadress;

ett uttalande från dig om att du i god tro anser att användningen av materialet inte är godkänd av upphovsrättsinnehavaren, dess ombud eller lagen;

ett uttalande från dig om att informationen i din anmälan är korrekt och att du är upphovsrättsinnehavaren eller behörig att agera för dennes räkning, under straffansvar för osann uppgift.

§17. Vårt ansvar

Inget i dessa villkor begränsar eller utesluter vårt ansvar för:

- dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet;

- bedrägeri eller vilseledande uppgifter; eller

- något annat ansvar som enligt lag inte får begränsas eller uteslutas.

Vårt totala ansvar gentemot dig för alla förluster som uppstår i samband med avtalet med dig får under inga omständigheter överstiga priset för produkterna.

§18. Produktpresentation

Vi erbjuder endast produkter från etablerade och noggrant utvalda tillverkare.

De viktigaste egenskaperna för varje produkt visas på respektive produktsida på selectbaubedarf.com.

Även om SELECT Baubedarf strävar efter att tillhandahålla korrekt information och beskrivningar (inklusive priser, bilder, specifikationer och tillgänglighet) om produkter på webbplatsen, garanteras inte att denna information är korrekt, fullständig, tillförlitlig, aktuell eller felfri. SELECT Baubedarf förbehåller sig rätten, men är inte skyldig, att när som helst och utan föregående meddelande ändra, korrigera eller uppdatera informationen på webbplatsen.

Om du mottar en produkt som inte överensstämmer med beskrivningen på webbplatsen, är din enda och exklusiva åtgärd att returnera den oanvända produkten i enlighet med dessa villkor.

§19. Ändringar och uppdateringar

Dessa villkor kan ändras från tid till annan till följd av nya lagar och regler eller av andra skäl. De nya villkoren träder i kraft från och med datumet för publiceringen på artemest.com och gäller därför för beställningar som görs efter detta datum.

§20. Samtycke till elektronisk kommunikation

Genom att använda tjänsten samtycker du till att ta emot viss elektronisk kommunikation från oss. Du samtycker till att all kommunikation, alla avtal, meddelanden och annan information som vi tillhandahåller dig elektroniskt uppfyller alla juridiska krav på att sådan kommunikation ska ske skriftligen.

§21. Tillämplig lag, uppfyllelseort, jurisdiktion

Alla rättstvister som uppstår från eller i samband med köpeavtalet ska uteslutande regleras av österrikisk lag.

För konsumenter gäller denna lagval endast i den mån det skydd som tillhandahålls av tvingande bestämmelser i lagen i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort inte åsidosätts (principen om förmånligare lag).

Om kunden är en näringsidkare, en juridisk person enligt offentlig rätt eller ett särskilt offentligt organ, ska vår verksamhetsort vara den exklusiva jurisdiktionen för alla tvister som uppstår från detta avtal samt uppfyllelseort för alla tjänster som vi tillhandahåller inom ramen för befintliga affärsrelationer. Detsamma gäller om kunden inte har någon allmän jurisdiktion i Österrike eller EU, eller om hans/hennes bostadsort eller vanliga vistelseort är okänd vid tidpunkten för talans väckande.

Bestämmelserna i FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor (CISG) gäller inte och är uttryckligen uteslutna.

Om någon bestämmelse i dessa villkor skulle visa sig vara ogiltig påverkar detta inte giltigheten av de återstående bestämmelserna.