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Informations sur la livraison, la TVA et les droits d'importation

Le site affiche le prix conseillé par le fabricant, hors frais de livraison et hors TVA.

Livraison

Frais de livraison

Nous proposons les meilleurs tarifs de transport, sans frais supplémentaires — basés sur les prix de FedEx, DHL ou du transporteur. Le retrait sur place est également possible.

Les frais de livraison sont à la charge du client et sont indiqués sur la commande, la facture pro forma ou la facture finale, sauf indication contraire.

Les commandes sont livrées en toute sécurité et fiabilité par des entreprises de transport de premier plan. Tous les envois sont assurés à hauteur de la valeur totale des produits. Les articles fragiles sont expédiés avec un emballage spécial pour une protection supplémentaire.

Selon le type de produit, notre équipe choisira le mode de livraison le plus adapté pour garantir que votre commande arrive en parfait état.

Livraison standard – petits colis

Les petits colis sont expédiés via FedEx ou DHL.

Dès que le colis est pris en charge par le transporteur, vous recevrez un lien de suivi pour suivre l'état de votre envoi.

La plupart des articles expédiés via FedEx ou DHL peuvent être livrés sans signature.

Si vous souhaitez exiger une signature, veuillez laisser un message dans le champ commentaire lors de votre commande.

La date de livraison n'est pas fixée à l'avance. Le colis sera livré à votre porte.

Les tentatives de livraison sont effectuées 2 à 3 fois et uniquement en jours ouvrables.

Livraison standard – articles volumineux

Les articles volumineux sont expédiés par le transporteur le plus approprié.

Sauf accord contraire, la livraison se fait en bordure de rue, devant votre domicile.

Contrairement aux services FedEx ou DHL, les liens de suivi peuvent varier selon le transporteur utilisé.

Le transporteur contactera le client par téléphone ou par e-mail pour organiser la livraison.

L'élimination de l'emballage et de la palette est à la charge du client.

Service de livraison spécial

Un service de livraison spécial avec installation à domicile est disponible sur demande.

Votre article sera livré dans la pièce de votre choix, déballé, assemblé, et l'emballage sera enlevé.

Le transporteur vous contactera par téléphone ou par e-mail pour convenir d'une date de livraison précise.

TVA & Droits d'importation

TVA pour les pays de l’UE

  • Clients particuliers : 20 % de TVA (19 % pour l’Allemagne) sont ajoutés au prix du fabricant.
  • Clients professionnels avec un numéro de TVA intracommunautaire valide : aucune TVA n’est facturée.

TVA & droits d'importation pour les États-Unis, l’Australie, le Royaume-Uni, le Canada, la Suisse, la Norvège et les pays hors UE

Une fois les marchandises arrivées à destination, la TVA à l'importation, les droits de douane et les frais de traitement sont déterminés par les autorités douanières locales.

FedEx, DHL, d'autres transporteurs ou des agents en douane assistent le destinataire dans les formalités de paiement des taxes et frais locaux. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces frais.

Pour plus d'informations sur les taxes et droits dans votre pays de destination, veuillez contacter votre bureau de douane local. Ces frais sont à la charge du destinataire et sont indiqués sur la facture finale, sauf mention contraire.