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Bien que nous n’ayons aucun contrôle sur ces frais, notre équipe vous assistera pour garantir une livraison fluide. Le dédouanement est généralement effectué par les transporteurs ou un agent en douane.
Les commandes sont livrées de manière sécurisée et fiable par des transporteurs de premier plan. Tous les envois sont assurés à hauteur de la valeur totale des produits. Les articles fragiles sont expédiés avec un emballage spécial pour une protection supplémentaire. Selon le type de produit, notre équipe choisira le mode de livraison le plus adapté pour garantir une réception en parfait état.
Les petits colis sont expédiés via FedEx ou DHL.
Une fois le colis pris en charge par le transporteur, vous recevrez un lien de suivi pour suivre l’état de l’expédition.
La plupart des envois par FedEx ou DHL peuvent être livrés sans signature.
Si vous souhaitez une livraison avec signature, veuillez l’indiquer dans le champ commentaire lors de votre commande.
La date de livraison n’est pas planifiée à l’avance. Le colis sera livré à votre porte.
Les tentatives de livraison ont lieu 2 à 3 fois en jours ouvrables uniquement.
Les articles volumineux sont expédiés par le transporteur le plus adapté.
Sauf accord contraire, la livraison s’effectue au pied de l’immeuble ou devant votre domicile.
Contrairement aux services de FedEx ou DHL, les liens de suivi peuvent varier selon le transporteur utilisé.
Le transporteur contactera le client par téléphone ou e-mail pour organiser la livraison.
L’élimination des emballages et des palettes est à la charge du client.
Un service de livraison spéciale avec installation à l’intérieur et montage est disponible sur demande.
Votre article sera livré dans la pièce de votre choix, déballé, assemblé et l’emballage sera retiré.
Le transporteur vous contactera par téléphone ou e-mail pour convenir d’un horaire de livraison précis.
