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कृपया selectbaubedarf.com वेबसाइट का उपयोग जारी रखने से पहले इन नियम और शर्तों को पढ़ें।
कृपया ध्यान दें: इन नियम और शर्तों के केवल अंग्रेज़ी और जर्मन संस्करण ही कानूनी रूप से बाध्यकारी हैं।
अन्य भाषाओं में अनुवाद केवल ग्राहकों की सुविधा के लिए प्रदान किए गए हैं और उनका कोई कानूनी प्रभाव नहीं है।
selectbaubedarf.com वेबसाइट का संचालन SELECT Baubedarf und Handelsgesellschaft mbH Austria, 5020 Salzburg, Warwitzstraße 9 Businesscenter SAM, Email: trade@selectbaubedarf.com द्वारा किया जाता है। इस समझौते में SELECT Baubedarf und Handelsgesellschaft mbH को “SELECT”, “हम”, “हमें”, “हमारी वेबसाइट” और “साइट” कहा गया है। selectbaubedarf.com वेबसाइट इस दस्तावेज़ में उल्लिखित शर्तों के अधीन है। ये उपयोग की शर्तें (नियम और शर्तें) आपके और हमारे बीच एक कानूनी समझौता बनाती हैं। ग्राहक की भिन्न शर्तें तब तक बाध्यकारी नहीं हैं जब तक कि उन्हें हमारे द्वारा लिखित रूप में स्पष्ट रूप से स्वीकार न किया गया हो। यदि आप इस समझौते की शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया selectbaubedarf.com वेबसाइट का उपयोग न करें।
ग्राहक स्वीकार करता है कि selectbaubedarf.com वेबसाइट पर सेवाओं का उपयोग करना, समय-समय पर अद्यतन की जाने वाली बिक्री की शर्तों को स्वीकार करने और उनके द्वारा बाध्य होने की उसकी सहमति को दर्शाता है। विक्रेता को समय-समय पर बिक्री की शर्तों में परिवर्तन करने का अधिकार है, बशर्ते कि ऐसे परिवर्तन पहले से दिए गए ऑर्डर को प्रभावित न करें। कोई भी परिवर्तन और/या नई शर्तें वेबसाइट पर प्रकाशित होने के साथ ही प्रभावी होंगी। इस कारण से, विक्रेता ग्राहकों से अनुरोध करता है कि वे नियमित रूप से वेबसाइट पर जाकर अद्यतन नियम और शर्तों की जाँच करें।
ये बिक्री की शर्तें उन सेवाओं या उत्पादों की बिक्री को नियंत्रित नहीं करतीं जो तीसरे पक्ष द्वारा प्रदान की जाती हैं और जो लिंक, बैनर या अन्य हाइपरटेक्स्ट लिंक के माध्यम से SELECT से जुड़ी हो सकती हैं। हम आपको सलाह देते हैं कि ऐसे तीसरे पक्ष से ऑर्डर देने या उत्पाद/सेवाएँ खरीदने से पहले उनकी नियम और शर्तों की समीक्षा करें, क्योंकि विक्रेता किसी भी स्थिति में तीसरे पक्ष द्वारा प्रदान की गई सेवाओं या वाणिज्यिक लेन-देन के लिए जिम्मेदार नहीं है। यदि आप हमारी साइट का उपयोग किसी कानूनी इकाई, संगठन या कंपनी की ओर से करते हैं, तो आप यह प्रतिनिधित्व और वारंटी देते हैं कि आप उस इकाई को इन शर्तों से बाँधने के लिए अधिकृत हैं। यूरोपीय आयोग विवादों के वैकल्पिक निपटान के लिए एक मंच (OS प्लेटफॉर्म) प्रदान करता है, जिसे https://ec.europa.eu/consumers/odr पर एक्सेस किया जा सकता है।
हमारी सेवा के कुछ पहलुओं का उपयोग करने के लिए आपको पंजीकरण करना पड़ सकता है। पंजीकरण के लिए, खरीदार को पंजीकरण फ़ॉर्म भरना होगा और अपना पहला व अंतिम नाम, ईमेल पता और पासवर्ड प्रदान करना होगा। पंजीकरण की पुष्टि खरीदार द्वारा दिए गए ईमेल पते पर भेजे गए ईमेल के माध्यम से की जाती है। आप सहमत हैं कि हमारे द्वारा प्राप्त की गई जानकारी सटीक है और आप इसे हमेशा सटीक और अद्यतन रखेंगे। अपने खाते और पासवर्ड की गोपनीयता बनाए रखने की पूरी जिम्मेदारी आपकी है। आपके खाते के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए आप जिम्मेदार हैं। यदि आपको यह विश्वास करने का कारण है कि आपका खाता अब सुरक्षित नहीं है, तो आपको तुरंत trade@selectbaubedarf.com पर हमें सूचित करना होगा।
पत्राचार: अंग्रेज़ी या जर्मन
वेबसाइट पर निर्माता द्वारा अनुशंसित मूल्य प्रदर्शित किया जाता है, जिसमें शिपिंग लागत और वैट शामिल नहीं होते।
प्राप्तकर्ता का देश/स्थान उत्पाद की उपलब्धता और डिलीवरी लागत को प्रभावित करता है:
हमें «@कोटेशन का अनुरोध करें» उत्पाद पृष्ठ, विशलिस्ट, ब्रांड पृष्ठ, संपर्क फ़ॉर्म या trade@selectbaubedarf.com पर ईमेल के माध्यम से भेजें।
यदि इन उत्पादों के मूल्य हमारे सिस्टम में उपलब्ध हैं, तो आपको 24 घंटे के भीतर ईमेल द्वारा कोटेशन प्राप्त होगा।
कुछ मामलों में, निर्माता से उत्पाद लागत की पुष्टि करने में 2–3 कार्य दिवस लग सकते हैं। इसके बाद हम आपको ईमेल द्वारा कोटेशन भेजेंगे।
selectbaubedarf.com वेबसाइट के माध्यम से किए गए सभी व्यावसायिक लेन-देन आपके और SELECT Baubedarf und Handelsgesellschaft m.b.H. के बीच संपन्न होते हैं। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप (उपयोगकर्ता) इस वेबसाइट की सभी शर्तों और नीतियों से स्पष्ट रूप से सहमत होते हैं। यह समझौता हमारे और आपके (उपयोगकर्ता) बीच किया जाता है।
आपके डेटा तक अनधिकृत पहुँच को रोकने के लिए, ऑर्डर और भुगतान प्रक्रिया सुरक्षित डेटा ट्रांसमिशन के लिए हाइब्रिड एन्क्रिप्शन प्रोटोकॉल “Secure Sockets Layer” (SSL) (https) का उपयोग करके एन्क्रिप्ट की जाती है।
स्वीकृत भुगतान विधियाँ:
— क्रेडिट / डेबिट कार्ड
Visa, Visa-Pay, Master Card, Maestro, American Express, Diners Club/Discover, JCB:
आपके द्वारा ऑर्डर की पुष्टि करने के बाद, चुनी गई भुगतान विधि के अनुसार आपको एक विश्वसनीय ऑनलाइन भुगतान प्रदाता पर रीडायरेक्ट किया जाएगा और आपको एक सुरक्षित ऑनलाइन भुगतान प्रणाली से जोड़ा जाएगा। क्रेडिट कार्ड डेटा सुरक्षित है और केवल सुरक्षित ऑनलाइन भुगतान प्रदाता Payment Services द्वारा उपयोग किया जाता है। NEXI ई-कॉमर्स ऑनलाइन भुगतान प्रणाली SSL और PCI DSS (Data Encryption Standard DES और Payment Card Industry Data Security Standard, जो क्रेडिट कार्ड कंपनियों द्वारा आवश्यक हैं) जैसे महत्वपूर्ण सुरक्षा मानकों का अनुपालन करती है।
— PayPal के माध्यम से भुगतान
PayPal ऑनलाइन भुगतान सेवा सरल, तेज़ और सुरक्षित है। आपका बैंक या क्रेडिट कार्ड डेटा केवल PayPal द्वारा एकत्र किया जाता है।
SELECT Baubedarf und Handelsges.m.b.H. के PayPal खाते में भुगतान: select.baubedarf@aon.at
रिटर्न से प्राप्त रिफंड हमेशा खरीद के लिए उपयोग किए गए PayPal खाते में ही क्रेडिट किए जाएंगे।
— बैंक ट्रांसफर
कृपया इनवॉइस राशि यथाशीघ्र ट्रांसफर करें, क्योंकि भुगतान प्राप्त होने के बाद ही हम आपके ऑर्डर को प्रोसेस कर सकते हैं।
कृपया अपना ऑर्डर नंबर (उदाहरण: order 1000108) शामिल करना न भूलें।
संभावित ट्रांसफर शुल्क और बैंक शुल्क ग्राहक की जिम्मेदारी होंगे।
रिटर्न के लिए रिफंड उस बैंक खाते में किया जाएगा जिससे मूल ऑर्डर का भुगतान किया गया था।
SELECT Baubedarf und Handelsges.m.b.H. को भुगतान बैंक विवरण: Raiffeisenlandesbank Austria, 4040, Linz, Hauptstraße 33 SWIFT / BIC: RZOOAT2L (नोट: दो अक्षर OO) IBAN EUR: AT09 3400 0000 0507 5825 IBAN USD: AT34 3400 0501 0507 5825 IBAN GBP: AT25 3400 0503 0507 5825
SELECT के माध्यम से बेचे गए सभी उत्पादों पर निर्माता की वारंटी लागू होती है। यद्यपि SELECT स्वयं बेचे गए उत्पादों के लिए कोई वारंटी प्रदान नहीं करता, हम वारंटी अवधि के दौरान समस्याओं के समाधान में आपका सहयोग करते हैं। यदि आपको हमारे द्वारा बेचे गए किसी उत्पाद में समस्या आती है जिस पर निर्माता की वारंटी लागू है, तो कृपया हमारे ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें। हम या तो समाधान में आपकी सहायता करेंगे या निर्माता से संपर्क स्थापित करेंगे, जो सीधे आपकी सहायता कर सकता है।
यदि विक्रेता द्वारा बेचे गए किसी उत्पाद में निर्माण दोष हैं, तो आपको तुरंत संपर्क पृष्ठ के माध्यम से ईमेल द्वारा हमारे ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना चाहिए।
यदि आप इस § के अंतर्गत उत्पाद की मरम्मत या प्रतिस्थापन चाहते हैं, तो विक्रेता मरम्मत या प्रतिस्थापन हेतु उत्पाद की वापसी की लागत तथा मरम्मत किए गए या प्रतिस्थापित उत्पाद की आप तक डिलीवरी की लागत वहन करेगा।
सभी उत्पाद अपनी मूल पैकेजिंग में वितरित किए जाते हैं। कृपया खरीदे गए उत्पादों की मूल पैकेजिंग को नुकसान न पहुँचाएँ।
शिपिंग लागत
हम FedEx, DHL या फ्रेट शिपिंग की कीमतों के आधार पर बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के सर्वोत्तम कैरियर दरें प्रदान करते हैं। स्वयं-संग्रह (Self-collection) भी उपलब्ध है।
शिपिंग लागत ग्राहक द्वारा वहन की जाती है और ऑर्डर तथा इनवॉइस में सूचीबद्ध होती है, जब तक अन्यथा न कहा गया हो।
ऑर्डर उच्च-स्तरीय शिपिंग कंपनियों के माध्यम से सुरक्षित और विश्वसनीय रूप से वितरित किए जाते हैं, और सभी शिपमेंट उत्पादों के पूर्ण मूल्य के लिए बीमाकृत होते हैं। नाज़ुक वस्तुओं को अतिरिक्त सुरक्षा के लिए विशेष पैकेजिंग के साथ भेजा जाता है।
उत्पाद के प्रकार के आधार पर, हमारी टीम सबसे उपयुक्त शिपिंग विधि निर्धारित करेगी ताकि आपका ऑर्डर पूर्ण स्थिति में पहुँचे।
छोटे पैकेज FedEx या DHL के माध्यम से भेजे जाते हैं।
जैसे ही पैकेज कूरियर द्वारा उठाया जाता है, आपको शिपमेंट की स्थिति ट्रैक करने के लिए एक ट्रैकिंग लिंक प्राप्त होगा।
FedEx या DHL के माध्यम से भेजे गए अधिकांश आइटम बिना हस्ताक्षर के वितरित किए जा सकते हैं।
यदि आपको हस्ताक्षर की आवश्यकता है, तो कृपया ऑर्डर देते समय टिप्पणी फ़ील्ड में नोट छोड़ें।
डिलीवरी की तिथि पहले से निर्धारित नहीं की जाती। पैकेज आपके दरवाज़े तक पहुँचाया जाएगा।
डिलीवरी के प्रयास केवल कार्यदिवसों में 2–3 बार किए जाते हैं।
बड़े आइटम सबसे उपयुक्त कैरियर के माध्यम से भेजे जाते हैं।
जब तक अन्यथा सहमति न हो, डिलीवरी आपके घर के सामने कर्बसाइड पर की जाएगी।
FedEx या DHL सेवाओं के विपरीत, उपयोग किए गए कैरियर के अनुसार ट्रैकिंग लिंक भिन्न हो सकते हैं।
शिपिंग कंपनी डिलीवरी की व्यवस्था करने के लिए ग्राहक से फ़ोन या ईमेल द्वारा संपर्क करेगी।
पैकेजिंग और पैलेट का निपटान ग्राहक की जिम्मेदारी है।
अनुरोध पर इनडोर डिलीवरी और असेंबली के साथ विशेष डिलीवरी सेवा उपलब्ध है।
आपका आइटम आपकी पसंद के कमरे में पहुँचाया जाएगा, अनपैक किया जाएगा, असेंबल किया जाएगा और पैकेजिंग हटा दी जाएगी।
शिपिंग कंपनी विशिष्ट डिलीवरी समय निर्धारित करने के लिए आपसे फ़ोन या ईमेल द्वारा संपर्क करेगी।
USA, ऑस्ट्रेलिया, UK, कनाडा, स्विट्ज़रलैंड, नॉर्वे और अन्य गैर-EU देश:
जैसे ही सामान गंतव्य पर पहुँचता है, कर, सीमा शुल्क और हैंडलिंग शुल्क संबंधित सीमा शुल्क प्राधिकरण द्वारा निर्धारित किए जाते हैं।
कृपया ध्यान दें कि इन शुल्कों पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है।
FedEx, DHL, अन्य शिपिंग कंपनियाँ या सीमा शुल्क एजेंट आपके देश में स्थानीय VAT, आयात कर और हैंडलिंग शुल्क के भुगतान की औपचारिकताओं में प्राप्तकर्ता की सहायता करते हैं। अपने गंतव्य देश में शुल्क और करों की जानकारी के लिए कृपया अपने स्थानीय सीमा शुल्क कार्यालय से संपर्क करें।
आपको उस देश के सभी लागू कानूनों और विनियमों का पालन करना होगा जिसके लिए उत्पाद अभिप्रेत हैं। यदि आप ऐसे किसी कानून का उल्लंघन करते हैं तो हम उत्तरदायी नहीं होंगे।
आप सभी लागू आयात शुल्कों का भुगतान सीधे संबंधित प्राधिकरण को करने के लिए पूरी तरह जिम्मेदार हैं (और इन नियमों और शर्तों के अंतर्गत जहाँ अनुमति हो, रद्दीकरण या रिटर्न की स्थिति में उनकी वापसी के लिए भी), जैसा कि डिलीवरी स्थान पर प्राधिकरण द्वारा निर्धारित किया जाता है। इस संबंध में न तो SELECT और न ही उसके लॉजिस्टिक्स भागीदार कोई जिम्मेदारी स्वीकार करते हैं।
विक्रेता के शिपिंग भागीदार गंतव्य पर अधिकृत सीमा शुल्क ब्रोकर के साथ अनुबंध कर सकते हैं। इन नियमों और शर्तों से आपकी सहमति संबंधित सीमा शुल्क ब्रोकर को आपका प्रतिनिधि बनने का अधिकार देती है ताकि वह: (A.) स्थानीय प्राधिकरण के साथ लेन-देन करे, (B.) आपके ऑर्डर में शामिल उत्पादों के आयात से संबंधित उपयुक्त दस्तावेज़ आपके behalf पर पूरा करे, जमा करे और हस्ताक्षर करे, (C.) लागू आयात शुल्कों के भुगतान की सुविधा प्रदान करे, और (D.) यदि लागू हो, तो उत्पाद को हमारे पास वापस भेजे (इन नियमों और शर्तों के अधीन)।
हालाँकि, उत्पादों की वापसी की स्थिति में, आप (और न कि विक्रेता, लॉजिस्टिक्स भागीदार या उनकी ओर से कोई अन्य व्यक्ति) संबंधित कर प्राधिकरण से ऐसे आयात शुल्कों की वापसी के लिए पूरी तरह जिम्मेदार होंगे, जहाँ संभव हो। इस संबंध में न तो लॉजिस्टिक्स भागीदार और न ही विक्रेता कोई जिम्मेदारी स्वीकार करते हैं।
यदि आप बिना वैध कारण के कर या आयात शुल्क का भुगतान नहीं करते हैं और इससे SELECT, उसके लॉजिस्टिक्स भागीदारों या कैरियर पर कोई दायित्व आता है, तो आपको हमें और/या संबंधित तीसरे पक्ष को उस राशि की प्रतिपूर्ति करनी होगी। हम इन शुल्कों को किसी भी रिफंड या आपके द्वारा दावा की गई अन्य राशि के विरुद्ध समायोजित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
यदि आप कर या आयात शुल्क का भुगतान नहीं करते हैं या इन नियमों और शर्तों में उल्लिखित रिटर्न प्रक्रिया के अनुरूप उत्पादों को स्वीकार करने से इनकार करते हैं (जिसमें सीमा शुल्क द्वारा मांगे गए दस्तावेज़ प्रदान न करना भी शामिल है), और उत्पाद वापस कर दिए जाते हैं या वापस किए जाने पड़ते हैं, तो आप रिटर्न शिपिंग लागत के लिए उत्तरदायी होंगे।
यदि रिटर्न शिपिंग लागत लौटाए गए उत्पाद के मूल्य की तुलना में असंगत रूप से अधिक है, तो विक्रेता उत्पाद को वापस न लेने और उसे नष्ट करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। ऐसे मामलों में, खरीद मूल्य की वापसी संभव नहीं है।
हम इस विफलता या अस्वीकार से उत्पन्न किसी भी अतिरिक्त प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष लागत को आपसे वसूलने का अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं।
यदि आप हमारे द्वारा खरीदे गए उत्पाद से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप 14 दिनों के भीतर अपने वापसी के अधिकार का प्रयोग कर सकते हैं।
इस स्थिति में, आपको इस § के अनुसार उत्पाद मूल्य की पूरी धनवापसी प्राप्त होगी।
धनवापसी प्राप्त करने के लिए, उत्पाद को नई, बिना इंस्टॉल की गई स्थिति में और मूल पैकेजिंग में वापस किया जाना चाहिए।
वापसी की अवधि उस दिन से शुरू होती है जिस दिन आप या आपके द्वारा नामित कोई तीसरा पक्ष वस्तुओं का कब्ज़ा लेता है।
वापसी प्रक्रिया – वापसी प्राधिकरण:
कृपया हमारी वेबसाइट पर “Contact” के माध्यम से या trade@selectbaubedarf.com पर ईमेल द्वारा हमसे संपर्क करें और ईमेल में अपने ऑर्डर नंबर सहित खरीद अनुबंध से हटने की स्पष्ट घोषणा भेजें।
आपकी वापसी अनुरोध के स्वीकृत होने के बाद, आपको ईमेल द्वारा एक वापसी प्राधिकरण प्राप्त होगा और हमारी ग्राहक सेवा वापसी प्रक्रिया शुरू करेगी।
उत्पाद(ों) की पैकिंग और वापसी:
सुनिश्चित करें कि उत्पाद सुरक्षित रूप से पैक किए गए हों। कृपया मूल पैकेजिंग पर कुछ भी न लिखें।
आपको वापसी सूचना की तिथि से 14 दिनों के भीतर अपनी पसंद की शिपिंग कंपनी का उपयोग करके और अपने खर्च पर उत्पादों को वापस करना होगा। उत्पादों की वापसी से संबंधित सभी लागत और जोखिम ग्राहक की जिम्मेदारी हैं। आपको हमें ट्रैकिंग नंबर की जानकारी देना आवश्यक है।
वापसी प्राप्त होने के बाद, हमें उत्पाद(ों) की स्थिति की जाँच के लिए लगभग चौदह (14) दिनों की आवश्यकता होती है, हालांकि कुछ मामलों में इसमें अधिक समय लग सकता है।
जब “नई, बिना इंस्टॉल की गई और मूल पैकेजिंग में” स्थिति की पुष्टि हो जाती है, तो आपको खरीद मूल्य की पूरी धनवापसी प्राप्त होगी। यदि वस्तुओं ने अपनी मूल स्थिति खो दी है, तो मूल्य में किसी भी कमी की भरपाई खरीदार को करनी होगी।
धनवापसी के लिए हम वही भुगतान विधि उपयोग करेंगे जो मूल लेन-देन में उपयोग की गई थी, जब तक कि अन्यथा सहमति न हो।
वैकल्पिक रूप से, हम प्रीपेड विधि और हमारे द्वारा चुने गए कूरियर के माध्यम से उत्पादों की वापसी में आपकी सहायता कर सकते हैं (इस सेवा के लिए शुल्क लिया जाएगा)। कृपया हमारी वेबसाइट पर “Contact” के माध्यम से या trade@selectbaubedarf.com पर ईमेल द्वारा हमसे संपर्क करें।
अपवाद:
SELECT पर बेचे जाने वाले कई उत्पाद आपके ऑर्डर देने के बाद विशेष रूप से बनाए जाते हैं।
निम्नलिखित वस्तुओं पर कोई वापसी या एक्सचेंज स्वीकार नहीं किया जाएगा; अपवाद उत्पाद पृष्ठ या ऑर्डर या इनवॉइस में दर्शाए गए हैं। उदाहरण के लिए, निम्नलिखित वस्तुओं की बिक्री को अंतिम माना जाता है:
- ऐसे उत्पाद जो पहले से इंस्टॉल या असेंबल किए जा चुके हों।
- ऐसे उत्पाद जिन्हें ऑर्डर पुष्टि, प्रोफॉर्मा इनवॉइस या इनवॉइस में स्पष्ट रूप से «Made to Order items» या «Customized items» के रूप में चिह्नित किया गया हो।
हम कुछ परिस्थितियों में स्टोर क्रेडिट के रूप में धनवापसी प्रदान करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त उत्पाद प्राप्त होता है, तो आप डिलीवरी अस्वीकार करने और/या डिलीवरी नोट पर उत्पाद की क्षति का दस्तावेज़ीकरण करने का विकल्प चुन सकते हैं। कृपया पहचानी गई क्षति की सूचना हमें संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से या trade@selectbaubedarf.com पर ईमेल द्वारा दें ताकि हम वस्तुओं को वापस कर सकें या बदल सकें।
यदि डिलीवरी के समय क्षति तुरंत दिखाई न दे तो क्या करें?
इस स्थिति में, कृपया हमें क्षति की डिजिटल तस्वीरें ईमेल द्वारा भेजें और उत्पाद की व्यक्तिगत क्षति का दस्तावेज़ीकरण करें, जिसमें आपका इनवॉइस नंबर भी शामिल हो। इससे हमें अपनी बीमा कंपनी के साथ क्षति रिपोर्ट दर्ज करने में सहायता मिलेगी। यदि आप हमें ईमेल द्वारा क्षति की डिजिटल तस्वीरें नहीं भेजते हैं और क्षति का दस्तावेज़ीकरण नहीं करते हैं, तो हम बीमा कंपनी के साथ दावा दर्ज नहीं कर पाएँगे और क्षति के लिए कोई जिम्मेदारी स्वीकार नहीं कर सकते।
कृपया क्षतिग्रस्त उत्पाद की प्राप्ति की सूचना 48 घंटों के भीतर हमारी ग्राहक सेवा को दें और पैकेजिंग को सुरक्षित रखें। यदि क्षति रिपोर्ट समय पर प्रस्तुत नहीं की जाती है, तो हम बीमा कंपनी के साथ कोई दावा नहीं कर सकते और इस स्थिति में क्षति दावे को बाहर रखा जाएगा। आमतौर पर, क्षतिग्रस्त उत्पाद को कैरियर द्वारा वापस ले लिया जाएगा। कृपया निर्धारित तिथि और समय पर वापसी के लिए शिपमेंट को उचित रूप से तैयार रखें।
हम 7 से 10 कार्यदिवसों के भीतर शिकायत की समीक्षा करेंगे। यदि शिकायत स्वीकार की जाती है, तो हम आपको यथाशीघ्र एक प्रतिस्थापन भाग भेजेंगे या दोषपूर्ण वस्तुओं का आदान-प्रदान करेंगे, बिना आपके लिए किसी अतिरिक्त लागत के।
selectbaubedarf क्षतिग्रस्त वस्तुओं की प्राप्ति के कारण उत्पन्न श्रम लागत या परियोजना में देरी की प्रतिपूर्ति के लिए उत्तरदायी नहीं है। हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप निर्धारित परियोजना कार्य शुरू करने से पहले उत्पाद के पहुँचने और उसकी स्थिति की जाँच होने तक प्रतीक्षा करें।
यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
निर्माण दोष या गायब भागों वाले उत्पाद
यदि आपको किसी उत्पाद में दोष दिखाई देता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।
कृपया समझें कि हमारी तकनीकी सहायता टीम या निर्माता के प्रतिनिधि समस्या की सटीक पहचान के लिए आपसे अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं।
प्रतिस्थापन उत्पाद निःशुल्क भेजे जाएंगे और हम सभी शिपिंग और वापसी लागत को वहन करेंगे। संबंधित निर्देश आपको प्रदान किए जाएंगे। कृपया आवश्यक निर्देश प्राप्त होने तक दोषपूर्ण उत्पाद को अपने पास रखें।
केवल सहमत स्थिति से मामूली विचलन होने की स्थिति में दोषों के लिए कोई दावा मौजूद नहीं होता।
प्रयुक्त वस्तुओं में दोषों के कारण अधिकार और दावे सामान्यतः बाहर रखे जाते हैं।
यदि दोषों की जिम्मेदारी के अंतर्गत प्रतिस्थापन डिलीवरी की जाती है, तो सीमा अवधि लागू नहीं होती।
आप वस्तुओं की गुणवत्ता और मात्रा में किसी भी विसंगति की जाँच करने और वस्तुओं की प्राप्ति के बाद 2 दिनों (निजी ग्राहक) या 7 दिनों (व्यावसायिक ग्राहक) के भीतर trade@selectbaubedarf.com पर ईमेल द्वारा किसी भी दोष की सूचना देने के लिए बाध्य हैं। यदि सूचना निर्दिष्ट अवधि के भीतर हमें प्राप्त हो जाती है, तो इसे समय पर माना जाएगा।
यह उस स्थिति में भी लागू होता है जब छिपे हुए दोष बाद में (अनपैक करने के बाद) सामने आते हैं। यदि जाँच का दायित्व और दोषों की सूचना देने का दायित्व पूरा नहीं किया जाता है, तो वारंटी दावे नहीं किए जा सकते।
दोष की स्थिति में, हम अपने विवेकानुसार मरम्मत या प्रतिस्थापन के माध्यम से वारंटी प्रदान करते हैं। यदि दोष का सुधार दो बार विफल हो जाता है, तो आप मूल्य में कमी का अनुरोध कर सकते हैं या अनुबंध से हट सकते हैं।
दोषपूर्ण उत्पादों की प्राप्ति के कारण उत्पन्न श्रम लागत या परियोजना में देरी की प्रतिपूर्ति के लिए selectbaubedarf.com के विरुद्ध कोई दावा नहीं किया जा सकता।
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इन नियम और शर्तों में कुछ भी निम्नलिखित के लिए हमारी देयता को सीमित या बाहर नहीं करता:
- हमारी लापरवाही के कारण मृत्यु या व्यक्तिगत चोट;
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यदि उपयोगकर्ता एक व्यापारी है, सार्वजनिक कानून के अंतर्गत एक कानूनी इकाई है, या सार्वजनिक कानून के अंतर्गत एक विशेष निधि है, तो हमारे व्यवसाय का स्थान इस अनुबंध से उत्पन्न सभी विवादों के लिए विशेष क्षेत्राधिकार होगा, साथ ही मौजूदा व्यावसायिक संबंधों के संदर्भ में हमारे द्वारा प्रदान की गई सभी सेवाओं के निष्पादन का स्थान भी होगा। यही क्षेत्राधिकार तब भी लागू होगा यदि ग्राहक का ऑस्ट्रिया या EU में कोई सामान्य क्षेत्राधिकार स्थान नहीं है, या यदि कार्यवाही दायर किए जाने के समय उसका निवास स्थान या सामान्य निवास अज्ञात है।
अंतर्राष्ट्रीय वस्तु बिक्री अनुबंधों पर संयुक्त राष्ट्र सम्मेलन के प्रावधान लागू नहीं होते हैं और उन्हें स्पष्ट रूप से बाहर रखा गया है।
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